楽天あんしんショッピングサービス

　楽天は、ユーザーが支払い済みの商品が未着の状態で、「楽天市場」出店店舗との連絡が困難になった場合（詐欺等の発生時）に、商品代金を楽天が補償する制度の「楽天あんしんショッピングサービス」を開始した！

　補償の対象となる商品は、自動車・オートバイ・小切手・印紙・商品券などを除く全商品で、補償率は商品代金の100％（補償額上限50万円、補償回数は年1回）。「楽天会員」であれば、このサービスを無料で適用される。

　これまで楽天市場では補償制度が全く存在していなかったが、2007年6月に発生した楽天市場出店ショップによる『秋葉原ＯＧ商会詐欺事件』で、出店審査をした楽天側へユーザーからの批判が高まり、楽天側が特例として渋々全額補償した経緯がある。　この制度は、Yahoo！では補償制度があるのに、補償制度が無い『楽天では物を買えない』という声に答えたわけだが、そのまま手放しでは喜べない【規定】が盛り込まれているのだ！

　即ち、楽天側が補償を拒否できる場合の事例として、『出店者のお買い物レビューページに、利用者の商品購入の時から遡って2週間の間に、当該出店者に対する購入者のレビュー（ショップのレビュー）について、☆2個以下の評価が複数存在していた場合』というものがある.....要するに購入時にはショップのレビューを見てそのショップが信頼できるのかユーザー自身で判断する必要があるのだ（自己責任）！　裏を返すと、楽天市場だから安心だという先入観を捨てて、悪意のショップも存在するから、皆さん気を付けて下さい....と楽天側が自ら認めているのですね！

　11月から年末にかけて、クリスマス／年末商戦が本格的にスタートします！　この時期は、詐欺師グループがボーナスを狙って荒稼ぎする時期でもあります。　昨年の年末にはヤフオク「家電ドットコム」詐欺が発生しています！　おそらく今年も、高額な家電製品関連の詐欺が発生すると思われますので、皆さんも充分に注意しましょう！　購入する際には、後で補償を拒否されないように【規定】を熟読しましょうね〜

　◎　楽天あんしんショッピングサービス（楽天）

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